60年前，那会儿所有定格记忆的图像还都是黑白的，瑟瑟寒风中的宁波老城，迎来了第一条公交线路的开通，两辆公交车来回穿梭在庄桥和南门之间，开启了宁波这个历经沧桑的文化古城的公共交通的历史。

　　20年前，我第一次踏上宁波的热土，蔚蓝的天，碧绿的水，绿树成荫的古道，挺拔的灵桥，那会儿的我眼里倒映着宁波城的繁华，抖抖背上的行囊，我坐上了象征着最具宁波特色的12路双层巴士，我爱那个最前排的位置，沿着中山东路一路向前，满城景色尽收眼底，那时候的宁波，带点几抹稀疏的彩色，路上车不多，公交是这个城市白天黑夜最靓丽的流动窗。

　　5年前，我叩开了公交的大门，成为这个大家庭里的普通的一员，我异常庆幸我加入的这个时间节点，这个城市正在举全城之力努力努力提升公共交通的战略地位，成功申报“公交都市”创建示范城市，围绕“品质公交、惠民公交、绿色公交、智慧公交”的目标，着力提升公共交通的服务能力和服务品质，以“承载现代宁波文明”为企业愿景和以“满意没有终点站”为服务理念的公交人正在亦步亦趋地努力打造人民群众满意的“大公交”体系。

　　逐步转型安全管控体系

　　在我从业的几年时间里，正是公交的安全管理开始从粗放型向科学化、精细型转型的重要时期，从一揽子笨拙的安全管理到现在形成以安全生产责任体系、安全管理制度体系、安全宣教培训体系、隐患排查整治体系、应急管理体系以及风险防控体系为基础的科学化管理模式。将一切“不安全因子”纳入到安全管控的体系中，转变安全管理的理念，着力“事先预防”，而非“事后处置”，转换职工对于安全工作的理念，以主动型的“我要安全”代替被动化的“要我安全”用制度化的流程去约束整个安全管理动态过程，不管是“人车站线”上的安全隐患排查，还是突发事件的应急处置上，均全面做到PDCA循环。

　　努力打造美丽公交形象

　　2010年，宁波在公交行业中率先引领起“文明礼让斑马线”之风，斑马线前，车停一秒，人快一步。在这个城市纷繁复杂的交通体系中，公交礼让的这个小小细节，犹如一股清流沐浴到每一个交通参与者的内心中，这个城市的所有文明的来源都是相辅相成的，当礼让慢慢成为习惯并且蔚然成风时，这个城市交通的温暖也随之散播开来，感染着每一个市民，这种哺育与反哺，让公交美丽的反射弧更加靓丽、通透。

　　2012年“海葵”、2013年的“菲特”、2015年“杜鹃”三次正面袭来，甬城从开始的毫无预兆到后来的意料之中地变成了水上之城，整个城市的交通几乎陷入停滞，而这个时候挺身而出的，是车体庞大的公交，那些不眠不休的可爱公交人用自己的努力撑起了这个城市的脊梁，那是大家引以为豪的公交，他浓墨重彩地为这座城注入着暖人的正能量。

　　当然还有“美”的人儿，无论在岗位内外，都在积极参与着社会公益事业，散播属于公交人的美，全国“五一”劳动奖章获得者陈霞娜的“五心”服务法，最美女司机“陈叶”十年如一日背老人上下车，十年如一日照顾聋哑孩子的“爱心妈妈”郑海红，高级维修技师赵辉，滴滴叭叭志愿服务队、橄榄绿志愿服务队、8090志愿服务队，在春运、清运等你几乎能想得到的任何时间节点，你总能在火车站、体育馆等区域看到这些可爱的人儿，日复一日，年复一年，至始至终，美丽绽放。

　　2016年度中国城市满意满意度调查报告上，宁波的公共交通满意度排名全国第一，这是良性互动的结果，也是这个城市市民与公交企业哺育与反哺的最好状态。

　　全面引领绿色、低碳理念

　　宁波公交大力倡导低碳出行、绿色出行，在车辆更新上，淘汰老旧车辆，积极引进油电混合动力、纯电动公交车，将绿色、清洁的标签纳入公交的名片中。

　　超级电容国内公交车，高节能灯箱站牌，节水型自动洗车机，发动机热管理系统，防腐防锈电泳涂装工艺，这些听上去似乎很遥远的名词正在逐渐走进我们的生活，惠及整个公交运输系统，安全、优质、舒适、环保的绿色出行服务正在逐渐为这个城市的低碳、健康贡献着绵薄之力。

　　时光来到了2016年，我有幸成为“我的公交我的城”宁波站一名普通的志愿者，从一名普通的乘客，到一名普通的公交员工，再到一名普通的志愿者，我在不断转换的角色中努力经历着公交与时俱进的发展，也体会着企业变迁带来的深刻变化。我想我是幸运的，生在宁波这座温暖的城市，拥有宁波公交这样不断创新、追求卓越的企业，于是，我不自觉地憧憬未来，脑海里浮现出八个字：“以梦为马，不负韶华”。那些年终将过去，而未来的征途，需要我们一代又一代的公交人不断努力，为了这个让我们温暖的城以及那份我们热爱的公交事业。(作者孙挺挺)