为帮助广大车主及企业更好的应对台风“竹节草”，平安产险宁波分公司在台风“竹节草”登陆前就向车主精准推送了160.5万条预警提示，通过企业宝APP向47260家企业客户推送防台防汛提醒。分公司总经理室领导靠前指挥，部署查勘梯队，公司748名员工（其中200名理赔作业人员）、95辆查勘车全部到位到岗听候调度，安排施救车辆300台，招募大灾志愿者68人，储备作业公估队伍20人，全力做好此次抗台救援工作。

　　平安产险查勘员通过无人机远程拍照固证定损

　　面对台风带来的严重内涝，平安产险宁波分公司依托科技优势，启用大灾应急服务平台，实时监测报案量，统筹全国救援资源，线上线下配合，快速、高效处理大灾案件。在甬新河等积水严重区域，分公司依托总部技优势，组织专业风控团队通过无人机远程拍照固证定损，实现快速查勘救援，尽可能减少人民财产损失。

　　线上远程团队全员集结，快速处理台风案件

　　在理赔服务方面，平安产险宁波分公司充分利用科技手段提升服务效率。车险理赔方面，平安好车主APP紧急上线台风快速报案通道，以消息主动触达提醒客户自助报案、定损。财产险理赔方面，借助线上“平安企业宝APP”，如遇无法外出查勘的情况，接到报案后，财产险理赔人员可通过电话指引出险客户上传影像资料，据此做初步判断，若符合线上快速理赔条件的案件，将在半小时内迅速结案，有效缓解后续理赔服务压力。

编辑： 仇九鼎

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