2022新年元旦，突如其来的疫情让北仑紧急启动新冠肺炎疫情防控I级应急响应。面对严峻的防控形势，温州银行宁波分行围绕宁波市委市政府、总行疫情防控部署要求，统筹推进疫情防控和金融服务工作，抓实抓细各项工作措施，全力打好疫情防控阻击战。

快速响应，按下疫情防控“启动键”

“疫情就是命令，防控就是责任”。面对疫情，该行党委切实提高政治站位，压紧压实疫情防控责任，第一时间在线上组织召开疫情防控领导小组会议，有针对性地研究疫情防控和疫情期间金融服务工作措施，明确各环节职责分工和责任人，确保疫情防控责任落实到每个部门、每个点位、每个细节，确保疫情防控工作有力、有序、有效。

该行全面加强摸底排查，密切关注当地政府有关部门发布的疫情信息，及时了解掌握疫情防控最新动态和要求，坚决响应执行。持续强化疫情突发事件速报和每日疫情“零报告”机制，逐日排查掌握全行干部员工和疫区旅居史、确诊病例密接情况等，做好信息登记和动态管理。同时严格落实24小时值班制度，随时应对各类异常突发状况，发现问题第一时间报告，第一时间处置，坚决阻断疫情传播蔓延。

多措并举，筑牢人员健康“防护墙”

该行按照网点疫情防控工作指南，坚持做好营业区域和办公区域等重点场所的卫生清洁、人员防护措施，重点加强人员出入管理，各营业网点入口处设立往来人员登记站和体温监测点，对进入营业厅客户严格进行测温、验码、登记，加大对网点日常环境消杀和设备消毒工作频次，严格执行收支两条线要求，严把现金清分和消毒关口。同时通过微信工作群及时向员工宣传地方政府和总行相关最新防控措施和疫情防护知识，引导员工正确认识疫情，理性分析各类信息，合理做好自身防护，全方位织密筑牢疫情防控安全防线。

强化担当，保障金融服务“不断档”

该行坚持疫情防控和经营发展两手抓、两不误，在确保疫情有效防控的前提下，保障重要岗位正常运转，各网点加大ATM等自助设备巡检力度，做到不间断后台监测，保障自助设备正常运转。大力推广“非接触式服务渠道”，强化手机银行、网上银行、微信银行等线上金融服务7*24小时在线响应，提高业务办理效率和金融服务便利性。

组织客户经理逐户对辖内企业客户进行系统摸排，了解企业生产经营情况和资金需求，对受疫情影响导致生产经营出现困难的企业，坚持不抽贷、不断贷、不压贷。对疫情期间有信贷业务需求的客户，按照特事特办、急事急办原则，提供优质高效的综合金融服务，简化审批流程，提高贷款办理效率，确保疫情期间金融服务不断档，彰显温行责任担当。(谢俊）

编辑： 应旭娜

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