近日，人保财险宁波市分公司在深入推进超级营业厅建设基础上，结合地方特点，大力挖掘特色便民服务，以分公司综合营业厅为试点，打造县区综合营业网点示范标杆，切实提升老年客户线下服务体验。

　　笔者现场了解到，该分公司在综合营业厅制作便民服务箱，专放医药箱、老花镜、放大镜、血压仪等备用物品；医药箱内配备创可贴、医用棉签、碘伏、一次性口罩等常用药品，以备不时之需；安装AED自动体外除颤器医疗设备，应对中老年客户突发心脏骤停时用于心肺复苏，有效制止突发状况，保障营业网点客户生命安全；还配备饮水机和一次性水杯，为前来办理业务的客户提供免费饮水，送上一份贴心暖心服务。

　　据介绍，人保财险宁波分公司将持续通过对综合网点服务环境、设备设施、服务过程等开展适应性升级改造，以满足不同客户群体需求，进一步提升客户获得感和幸福感。

编辑： 仇九鼎

纠错：171964650@qq.com