今天立春，距离除夕只剩最后三天。铁路宁波站候车大厅，旅客都步履匆匆，归心似箭。昨天开始，宁波站迎来客流最高峰，一天发送的旅客量达到6.6万人次。

　　这两天是春运出行高峰，南广场人流如织，但北广场却有些冷清。今天高峰时段，铁路部门将采取人工分流的模式，按车次分流旅客前往北广场进站候车。

　　记者体验取票安检，南北广场用时差两倍

　　高峰时段，从进入车站取票，再进站安检，大概需要多久呢？昨天8点左右，记者现场排队体验了一下。

　　一走进南广场，就能看到熙熙攘攘的人群。“大家往北广场走，那里安检速度快……”进站大厅前，穿着铁路制服的志愿者正在劝导旅客往北广场乘车。记者从南广场进入，到自动取票机取票。每台机器前都有十余名旅客排队，有些旅客操作速度较慢，需要志愿者手把手在旁边指导，耽误了近10分钟。

　　成功取票后，记者再通过二楼的扶梯进站。南广场几个安检通道已经全部开放，每个通道都排着长长的队伍。记者跟随人群排队进站，再经过安检通道。从取票，到进站安检，记者全程用了15分钟。

　　那么，北广场进站，速度会不会快一些？记者从地下到达大厅往北进入北广场进站大厅，这里的自助售票机前基本上不用排队，记者不到1分钟就能成功取票。再跟着人群进入安检通道，和南广场摩肩接踵的场景完全不同，这里的旅客要少很多。测算了下，记者全程用了不到5分钟。

　　这就是说，记者分别从南北广场取票安检进站，耗时相差两倍。

　　应对措施春运高峰时段将采取“人工分流”

　　宁波站客流南多北少的现象，已经持续了很长一段时间。早在去年国庆节期间，记者就现场体验过。南广场人流如织，无论是买票取票还是安检，都需要排长队。但在北广场却是冷冷清清的场面，出租车候车点甚至出现“车等人”的场景。据宁波南站综管办的数据统计，从平日里的人流量来看，南北广场的客流比大约是7:3。

　　为什么会出现“南多北少”的情况？业内人士分析，主要有三方面原因：1.南广场启用较早，旅客对南广场较熟悉，很多人习惯从南广场进站；2.南广场的公交线路配置较多，都是市区线路，人流量大。而北广场则主要发往镇海、北仑等区域，相对客流少一些；3.南广场的周边交通便捷，永达路连接线(夏禹路)去年9月底全线通车后，连接机场、火车站以及客运中心等城市主要交通枢纽，继而又与绕城高速相通，市民出行方便。相比之下，北广场的周边道路则较为拥堵，很多市民可能都不知道怎么上匝道。

　　记者打听到，春运期间，铁路部门将采取人工分流的方式。“特别是6:00——8:30这段时间内，普速列车就有四五趟，这还不包括宁波始发的动车组列车。如果普速列车按每列1500人计算的话，候车大厅一下子要容纳六七千人。”宁波站的相关负责人说，春运高峰时段，宁波站将采取人工分流的方式，由志愿者举牌引导旅客前往北广场进站候车，减少旅客的等待时间。

　　︻出行提醒︼

　　每天有三个出行高峰

　　一定要提早到站

　　从列车开行的情况来看，每天，宁波站有三个时间段最为繁忙。分别是：早上6点到9点半；上午10点半到下午2点；以及下午4点到晚上7点。这些是车站的发车高峰期，车站客流明显增加。如果你是在高峰期内乘车，最好提前1小时以上到站候车。如果是象山、舟山等地的旅客，搭乘的列车发车时间较早的话，最好前一晚到达宁波，避开早高峰。

　　目前，南北广场全部启用，南广场相对人多拥挤，旅客最好尽量选择北广场进站。

　　取票：南北广场一二楼都有窗口和自动售取票机，普通旅客列车必须取票。乘坐高铁动车组旅客，尽量使用二代证刷证进站乘车。取票的话，最好首选北广场。

　　进站：今年铁路采取100%实名验票，在安检前增加了一个验票环节，旅客须出示车票和身份证件(直接刷二代证进出站只需出示二代证)，人票证三合一方能进站。

　　检票：进入候车大厅，旅客可以通过大屏幕找到对应的检票口。一般高铁动车组的检票口分为两面相对的A、B两个，对应不同的车厢号，旅客一定要看清楚再排队。检票时，蓝色纸质车票，蓝色票面应该朝上。

　　误点的旅客别急着退票

　　可改签

　　很多人可能误以为一旦误点，错过了列车，是不是只能退票？根据目前火车票的退改签规定，如果错过当日的车次，可以改签当日剩余同目的地的车次。对一些乘坐普通旅客列车的旅客来说，操作难度较大，往往一天可能就一趟车，哪怕是有其他车次，车票可能就售完了。而对乘坐动车组列车的旅客来说，一天开行的列车较多，错过一趟，可以改签下一趟。

　　春运期间的改签规定到底怎么样，记者特意打听了一下：

　　1.开车前48小时(不含)以上，可以改签到预售期内的其他列车；

　　2.开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，或者改签开车后至票面日期当日24：00之前的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；

　　3.开车以后，旅客可以改签当日的其他列车，但只能在票面发站办理改签。