新宁波站于2013年12月28日正式投入运营，这座承载着新老宁波人美好梦想的大型城市综合交通枢纽中心，成为宁波又一发展创新的助推器，开始迎接南来北往的客旅。

　　在2013年最后一天，临近春运之际，笔者来到新宁波站，跟随着一拨又一拨旅客，亲身感受新宁波站的奔波与忙碌。

　　交警：“跟着火车去上班”

　　吹哨，禁止前行，示意另一边的车辆快速通过……2013年12月31日上午9点30分，甬水桥路公交车出站口，面对川流不息的车辆，海曙交警大队民警於剑和同事们正在有条不紊地指挥交通，用一个个精准、有力的手势，将每一秒钟的效率发挥到最大。

　　“我们是跟着火车上班的，早上7点准时到岗，晚上10点57分、凌晨4点06分等这些有火车到站的时段，都有民警值班。”交接班后，於警官告诉笔者，为保障新宁波站区域交通秩序，做好“疏堵保畅”工作，他们从去年12月27日开始，全队13名民警已经全部取消休息日，全员到岗。同时，还从江北、江东等其他兄弟单位协调警力，加强南站区域的交通管理。

　　“由于旅客对新宁波站不熟悉，接客、送客过程中，经常出现车辆违停、违掉等现象，对于这部分车辆，我们主要以劝导为主，引导他们将车停到附近的停车场。”於警官谈道。

　　笔者观察发现，在於警官接受采访的短短10多分钟里，就有近20位过路司机、旅客向於警官问路。

　　“由于新宁波站刚开通不久，一些硬件设施还不完备，许多旅客第一次来新宁波站，对附近路况信息不清楚。”於警官告诉笔者，近期他们在加强路面管理的同时，将对一些标识标线、指路牌等设施进行及时补充、调整，尽可能方便旅客出行。

　　笔者了解到，春运来临之际，面对日益增长的客流量和车流量，交警部门正在根据新宁波站实际，酝酿具体措施，全力做好新宁波站区域交通管理，保障旅客出行顺畅。

　　广场民警：“哪儿有事，迅速直达”

　　上午10时05分，新宁波站民警执勤室内，值班民警孙樑正在处理一起旅客纠纷。

　　“像这样的纠纷执勤室每天要处理四五次，大部分纠纷在民警执勤过程中就解决了。”处理完后，孙警官告诉笔者，每天由民警和协辅警组成的巡逻队都在中心广场步行巡逻，外围则依靠巡逻车进行巡控。同时，联合城管、运管等部门，配合执法，加强巡控力度。

　　笔者了解到，去年12月30日上午，一名旅客出站后，在穿过甬水桥路时突发羊癫疯，情况十分危急。广场民警接警后，2分钟内赶到了现场，并联系好“120”急救车，将发病旅客及时送到了市第一人民医院。

　　“我们要做到哪儿有事，迅速直达，及时处理。”孙警官告诉笔者，新宁波站由于刚开通不久，客观上存在硬件设施不够完善、旅客对附近区域还不熟悉等情况，这就需要我们在提升“软件服务”方面下大力气，尽快掌握相关规律，及时为旅客排忧解难。在旅客需要的时候，我们要以最快的速度赶赴现场。

　　笔者获悉，在岁末年初、春运到来之际，为全力做好新宁波站区域的治安巡控工作，广场民警从去年12月27日开始就取消休息日，实行三班倒制度，全天24小时，全方位全时段进行治安巡控，确保南站区域秩序稳定。

　　铁路民警：“做好打硬仗准备”

　　上午10时48分，新宁波站二楼候车厅检票口前，旅客们在工作人员引导下，将一件件行李放到传送带上，按顺序通过检票仪器，整个过程秩序井然。

　　“一切正常。”铁路派出所检票处值班民警徐永年细致观察着一件件行李物品，用一双老辣的“鹰眼”时刻把握着四周动态。

　　“新宁波站开通后，每日的客流量达到3万~4万人次，5台安检仪器，30名安检人员不间断地输送旅客。”徐警官告诉笔者，随着春运高峰临近，客流量将逐步增长，铁路派出所40余位民警已经全部取消休息日，实习三班倒制度，在检票口、候车区等区域全时段全方位加强巡控，确保新宁波站秩序稳定。

　　“我们已经做好了‘硬仗’的准备。”徐警官说。

　　笔者观察到，在春运来临之际，除了交警、广场民警、铁路民警全员备战外，还有大量武警、巡特警在中心广场、取票窗口、检票口、候车区等区域站岗、巡逻，帮助维持新宁波站秩序，为旅客解答各类问题。同时，新宁波站还迎来了宁波大学、宁波工程学院等高校的许多大学生志愿者，他们手持地图和服务册，为来新宁波站的旅客“指点迷津”。

　　新宁波站是一把金钥匙，它将开启宁波城市发展的新格局，是老百姓和一线工作人员的辛勤付出，才谱写了新宁波站腾飞的新篇章！