8月8日，中国人寿“千年海丝·柜承匠心”柜面转型非遗文化体验活动宁波站正式启动。中国人寿寿险宁波市分公司客户体验中心联合业务部门，以“丝路竹韵·匠心国寿”为主题开展非遗竹编体验活动，打造了一场融合非遗技艺与金融服务的沉浸式体验活动，助力柜面服务焕新升级。

　　探秘海丝古韵，沉浸匠心服务

　　活动以趣味互动游戏开场，迅速点燃现场氛围。嘉宾们在柜员的引导下，开启“海丝文化探秘之旅”——参观柜面功能区，聆听海上丝绸之路的辉煌历史，参与趣味知识问答，并品尝宁波非遗美食。通过多维度的文化体验感受中国人寿以匠心服务联通古今、传承文化的企业担当。

　　七城联动启幕，共筑服务新篇

　　启动仪式上，中国人寿寿险宁波市分公司运营管理中心/消费者权益保护部负责人发表致辞，强调柜面转型对提升客户服务体验的重要意义。非遗竹编传承人叶商杰老师现场讲解竹编历史，并指导嘉宾制作竹编扇，让传统技艺与现代金融服务在指尖交织。

　　创新服务模式，赋能队伍成长

　　此次活动是中国人寿柜面转型升级的创新实践。通过海丝文化和匠心服务的深度融合，不仅让客户感受到保险服务的温度与底蕴，更为销售队伍提供了提升专业价值的平台。宁波站作为七城联动的重要节点，将与泉州、福州、广州、扬州、上海、深圳等城市协同，共同探索金融服务与文化传承的融合路径，为客户创造更美好的金融生活体验。

　　未来，中国人寿寿险宁波市分公司客户体验中心将持续深化服务创新，以文化为桥梁，以匠心为内核，推动柜面服务向更高品质迈进，为保险行业高质量发展注入新动能。

编辑： 仇九鼎

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