从兴业银行宁波分行柜员到理财经理，3年前，俞彬娜主动打破“舒适圈”，让她的职业之路越走越宽。2024年，她通过不懈努力交出了一份令自己满意的答卷。

　　2020年，俞彬娜拥有了一个全新的职场角色——理财经理。柜员到理财经理的转变也意味着压力，对于这份“自己主动寻来的压力”，俞彬娜将其转化为动力。

　　她深谙银行不仅是金融行业，同时也是服务行业。在面对客户时，她以职场女性独有的敏锐、细致和观察力，实现了“千人千面”的服务。当客户临近中午来办理业务时，她提前为客户小点心，让客户“垫肚子”；下雨天客户骑电瓶车来网点，她估算业务办理所需时间，提前帮客户擦干湿漉漉的坐垫。这种耐心细致、真诚待人的态度赢得了客户信任。

　　她还最大限度利用业余时间汲取相关领域的知识要点，为更好服务客户“蓄力”。这种奋发向上的精神，赢得了同事和客户的尊重和认可。

　　“兴业是一个很棒的平台，企业文化中自带务实、勤奋、拼搏的基因。周围的同事都很给力，每当我有疑问，他们都愿意‘授业解惑’。如果回到3年前，我想对那时的自己说，勇敢一点、自信一点！

　　未来，俞彬娜希望深耕理财领域，在业务上继续精进，与团队共同成长，因为“爱拼才会赢”。

编辑： 仇九鼎

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