在金融服务的基层战场上，恒丰银行宁波分行始终将社会责任扛在肩头，积极为商户等特殊行业人群打造便利的现金收支环境，同时筑牢防范电信网络诈骗的安全屏障。近日，辖内余姚支行恒暖先锋队走进南滨江路沿街商户，开展了一系列富有成效的金融服务与宣传活动，赢得了客户的广泛赞誉。

　　反作宣传筑防线 守护商户“钱袋子”

　　宣传活动中，恒暖先锋队志愿者深入商户，热情地向商户们展示精心制作的防范电信网络诈骗宣传折页。折页内容丰富实用，涵盖了当前典型的电信诈骗手段，如网络贷款诈骗、刷单返利诈骗、冒充客服诈骗等。工作人员用通俗易懂的语言，结合真实案例，向商户详细讲解了这些诈骗手段的特点、危害以及防范措施，提醒商户们务必提高警惕，不轻易透露个人信息，不随意点击不明链接，遇到可疑情况及时与银行或警方沟通。通过面对面的宣传讲解，商户们对电信网络诈骗有了更深入的认识，反诈意识得到了显著提升。

　　零币兑换解难题 贴心服务暖人心

　　针对当前商户普遍存在的零币兑换困难问题，恒暖先锋队想商户之所想，急商户之所急，主动向网点周边的商户提供上门零钱包兑换零币服务。工作人员携带专业的设备和充足的零币，走进一家家商户，现场为商户办理零币兑换业务，让商户们足不出户就能解决零币短缺的难题。这一贴心的服务举措，不仅有效缓解了商户的经营压力，更让商户们真切感受到了恒丰银行的温暖与关怀。

　　恒丰银行宁波分行通过开展支付便利化及反诈宣传和零币兑换服务，切实履行了基层金融机构的社会责任。未来，宁波分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务质量，为商户和广大客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务，为维护金融秩序稳定和社会和谐发展贡献更多的力量。

编辑： 仇九鼎

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