编者按：

　　    炎夏风雨多烦恼，点滴民声挂心间。为直面夏季高频民生难题，畅通民意反映渠道，帮助市民排忧解难，宁波民生e点通联合市12345政务服务便民热线，正式开通“夏令热线”。

　　    热线将聚焦高温酷暑、防汛防台、居住环境、劳动保障等民生领域相关痛点，汇聚两大平台力量，发挥主流媒体舆论监督优势，用心用情解决市民身边急难愁盼小事，筑牢城市夏日民生保障防线。

　　“我购买了江北万达公寓的一套精装修公寓，公寓原来就安装了配套油烟机。最近我更换油烟机时，发现厨房竟然未接入公共烟道，多年来，油烟一直‘藏身’于吊顶夹层。”

　　7月21日，编号为“8324255”的网友向宁波民生e点通群众留言板反映，她向物业公司核实后得知，整栋楼其他公寓均配有厨房公共烟道，就她家被“遗漏”了，目前房子吊顶内油污堆积，满屋异味，严重影响正常生活，希望有关部门能协调解决。

　　据了解，江北万达公寓位于江北区宝庆路，于2011年建成交付，房屋性质为50年产权商住精装修公寓，共有7幢楼，开发商为宁波江北万达广场投资有限公司。

　　为了解情况，民生e点通记者联系了发帖网友王女士，得知她的这套公寓是2019年买的二手房，面积约50平方米，在小区6幢2楼。购入房屋后，王女士自己未入住，一直对外出租。

　　“前阵子，租客搬走了，跟我吐槽说油烟机的排烟效果很差。”王女士告诉记者，为此，她特意买了新油烟机，让师傅尽快安装好，以便后续出租。但师傅在安装油烟机时，惊讶地发现厨房根本没有外接烟道，表示没法装，这让她傻眼了。

　　7月30日，记者来到万达公寓6幢楼。王女士家的厨房已安装了新的油烟机，通过厨房吊顶上的检修口，记者看到吊顶上方并无排烟管道，‌油烟机的铝箔排烟管只是塞到吊顶里“装装样子”。

　　王女士表示，购房合同上仅标注了房屋为精装修交付，未提及烟道情况。后来，她找人试图在吊顶侧面墙壁开洞安装排烟管，发现吊顶上方的两面墙壁为房屋承重梁，没办法打洞穿管。

　　记者注意到，该公寓楼结构较为复杂，王女士的公寓厨房外侧是一个阳台，阳台旁边为下水总管和设备平台，从外部看不到楼栋的烟管位置，也未看到通风井。

　　记者从万达公寓服务中心了解到，该小区绝大多数业主家中厨房的吊顶上方均有烟道口，像王女士家没有外接排烟道的情况属于个例，该小区4幢2楼同样位置的一业主家也有类似情况。小区物管中心主管对记者说，他们多次上门查看现场，但这个缺漏属于开发商遗留问题，物业公司没法解决。

　　记者查询到，开发商宁波江北万达广场投资有限公司目前为存续状态，但记者多番尝试，无法取得联系。

　　记者从属地广泰社区了解到，江北万达公寓的开发商已无实际联系人，公司的公章现在由杭州一家公司代管。社区也尝试进行协调，但王女士家的问题很难解决。社区相关负责人建议她通过司法途径起诉开发商进行维权，或者就排烟管开洞位置问题，与楼上住户协商解决。

　　发现身边问题，请您继续通过以下方式反映：

　　1.拨打热线81850000；

　　2.打开甬派App，在下方“民生e点通”版块留言；

　　3.微信搜索“nb81850”，关注后直接留言；

　　4.打开中国宁波网，登录宁波民生e点通群众留言板。

　　（宁波民生e点通 石景）

编辑： 王李娜

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