为进一步完善网络问政工作，更好地回应民意民愿，我市出台《宁波市网络民生诉求事项办理工作办法》《宁波市网络民生诉求事项办理工作监督考核细则》，对部门在宁波民生e点通群众留言板上回复网友帖文的质量进行考核。

　　今年以来，一批部门回复因“答非所问”“把转交下辖单位作为‘已回复’”“承诺未能兑现”等引来网友吐槽，也因此被扣分。

　　这些奇葩回复，有答非所问、张冠李戴的，有言而无信、敷衍了事的，还有未经现场调查就直接回复的……凡此种种，体现出某些部门工作人员浮夸虚假、麻木不仁、不担当不作为的作风，此风不可长。

　　市民积极参与网络问政，不管是求助、咨询，还是提出意见和建议，都有利于提高政府依法行政水平，能够帮助政府部门改进工作作风，提高办事效率。

　　然而，有些政府部门的工作人员，认为网络问政是没事找事，是给政府挑刺找麻烦，于是没有了回答问题的好脾气，或者原本就不具备回答问题的基本素质，于是对网络问政敷衍塞责、推三阻四。网友对此很不满意，给了“差评”。

　　从根本上转变工作作风，必须不断提高政策水平和工作能力，勇于向公众展示应有的责任与担当，练就“问不倒”“一口清”的基本功，及时解决市民的急难愁盼，打通服务群众的各个环节，把网友的“需求清单”转化为“满意账单”。

　　唯有如此，才能在政府与公众之间搭建起良好的沟通桥梁，让民意表达渠道更加畅通，从而提高政府部门的办事效率，真正做到权为民所用、利为民所谋。（特约评论员 郑建钢）

编辑： 方琴

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