为扎实做好厅堂“一老一小”特色服务，切实提升客户服务体验，在新学期来临之际，温州银行宁波分行营业部开展“温暖开学礼，书皮传心意”主题便民活动。

　　开学前夕，不少家长忙着为孩子准备学习用品，包书皮成为很多家庭的必做功课。营业部立足厅堂阵地，面向我行价值客户推出免费包书皮便民服务。活动现场，工作人员准备了样式丰富的书皮材料，前来网点办理业务的家长等候业务办理间隙，就可以体验免费包书皮服务。网点把便民服务融入日常厅堂运营，将金融服务与民生关怀相结合，在做好业务办理、金融知识普及的同时，关注少年儿童的现实生活需求。

　　一直以来，温州银行宁波分行营业部聚焦“一老一小”重点客群，持续打造有温度的厅堂。前期依托小嗨阅读角、小嗨手工坊，开展少儿金融体验、反诈手工制作等特色活动；面向老年群体提供爱心饮水、适老化便民服务。下一步，营业部将继续立足客户需求，持续丰富厅堂特色活动，把暖心服务落到实处，不断提升群众的获得感与幸福感。

编辑： 仇九鼎

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