“秒接报案，秒理赔，服务还贼好，感谢哇！”7月11日21时39分，随着理赔款的顺利到账，平安产险宁波分公司完成了台风“巴威”后的首笔财产险理赔。高效、便捷的理赔服务得到客户朋友圈的点赞好评。

　　受台风“巴威”影响，7月11日下午起，宁波多地遭遇强风雨袭击，市民出行受阻，财产安全面临严峻考验。当晚21时，平安产险宁波分公司接到象山县客户王女士的报案，称其家中卫生间因台风侵袭导致墙面及地面严重进水。接到报案后，平安产险理赔员第一时间联系客户，远程指导其进行紧急施救，并启动大灾绿色理赔通道。通过简化理赔流程，引导客户全程线上操作，实现线上查勘、线上定损。从报案到支付，仅用时半小时，1080元理赔款便全额到账，真正实现了“秒接、秒赔”。

　　灾情即命令。面对台风来袭，平安产险宁波分公司迅速组建党员先锋与志愿者队伍，理赔作业人员全员到岗。公司深化科技赋能，前置风险减量服务，多措并举强化灾前预警，并紧急开通绿色通道、推出六项便民举措，全力做好此次抗台救灾和理赔服务工作，以“省心、省时、又省钱”的服务帮助客户抵御灾害，切实筑牢保险保障防线。

　　后续，公司将始终坚守金融为民初心，持续优化应急响应机制，推进案件的高效快速处理，以实际行动践行责任与担当，为宁波地区的防灾减灾工作贡献平安力量。

编辑： 仇九鼎

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