7月11日零时，今年第九号台风“巴威”再度增强为强台风级。面对台风逼近与强降雨的双重严峻考验，平安产险宁波分公司依托集团数字化技术优势，打造“AI物联网+保险+服务”风险减量创新模式，推动风险管理从传统“事后理赔”向“事前预防、事中干预”转型，以数字力量筑牢城市防汛安全防线。

　　AI物联网全天候值守，实现风险主动前置预警

　　针对台风易引发厂区积水、设备受损难题，分公司为辖区涉水高风险企业布设20余套物联网水淹监测设备，化身24小时在线的防汛“智能哨兵”。设备实时采集厂区积水数据，一旦水位触达预警阈值，即刻同步信号至“鹰眼系统”，自动向企业负责人推送防汛提醒，形成“实时监测—智能预警—快速处置”完整闭环，助力企业提前转移物资、切断电源，从源头降低洪涝灾害损失。

　　政企数据互联互通，搭建城市内涝智能监控平台

　　立足城市防汛治理需求，平安产险宁波分公司联动水利部门成功通过AI+数据手段搭建智能平台，打通城市低洼点位、实时积水等数据通道，实现全域内涝风险不间断监测、智能研判、超前预警。

　　当积水、水位指标逼近警戒红线，平台即刻触发多级预警机制，将防灾管控关口前移，为城市应急调度、客户防灾减损提供数字化支撑，构筑坚固“数字堤坝”。

　　六项暖心应急服务落地，全天候保障客户需求

　　在科技风控加持之外，分公司全面启动台风专项应急方案，推出六大便民服务，保障灾期理赔、救援服务不间断：

　　1、开通24小时95511应急联络热线：增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引。

　　2、开通理赔绿色通道：积极排查公司承保情况，提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、平安好车主 APP、平安好生活APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道。针对台风期间发生的事故，提供部分单证减免服务，助力高效理赔。

　　3、救援协助：联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作。

　　4、维修协调：协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔；针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，提升理赔时效。

　　5、赔款预赔，快速到账：对已确定部分损失的车辆主动进行预赔，重点关注损失较大的案件。

　　6、设置临时服务点：根据台风情况设立临时定损服务网点，快速处理受灾车辆，提供简单物资，暖心服务广大客户。

　　科技为盾，服务为暖。平安产险宁波分公司始终坚守金融为民初心，以数字化创新赋能风险减量管理，全面迎战台风“巴威”，切实守护市民与企业财产安全，持续为宁波韧性城市建设及区域防灾减灾工作注入平安动能。

编辑： 仇九鼎

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