在2026年“3·15国际消费者权益日”来临之际，为深入贯彻落实国家金融监督管理总局相关工作要求，践行“清朗金融网络 守护安心消费”的活动口号，切实提升各类群体的金融素养、风险防范能力及合法维权意识，大家财险宁波分公司精心策划、统筹推进，开展了一系列覆盖广泛、形式多样、精准暖心的金融消费者权益保护教育宣传活动，足迹遍布校园、社区、企业、乡村及重点行业场所，用实际行动履行金融机构社会责任，守护群众“钱袋子”。

　　本次3·15宣传活动以“精准对接需求、创新宣传形式、强化服务实效”为核心，摒弃枯燥的理论宣讲，采用“案例剖析+互动答疑+实操指导+人文关怀”的多元模式，针对不同群体的特点定制专属宣传方案，实现金融消保知识的“精准滴灌”，让宣传既有温度又有力度。

　　聚焦新就业群体，传递金融温暖

　　3 月 5 日下午，公司专项宣传团队率先行动，走进韵达快递站点、邮政快递站、车贝健网约车公司及合作汽修厂，面向货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体开展首场宣传。宣讲人员结合真实理赔案例，详细拆解专属意外险、货运险、驾乘险等产品的保障要点，同步讲解理赔绿色通道的申请流程与使用技巧；现场手把手指导客户完成保单查询、在线报案等线上操作，破解该群体 “不会用、不敢用” 数字金融工具的难题。同时，为新就业群体送上爱心水壶、防非反诈购物袋等实用物资，将专业金融服务与人文关怀送到城市 “奋斗者” 手中。

　　深耕重点行业阵地，筑牢风险防线

　　3 月 6 日下午，宣传小分队深入宁波北仑集卡车基地，针对集卡车司机工作强度大、流动性强、防诈意识薄弱的特点，开展精准化消保宣传。宣讲人员用通俗易懂的语言，剖析电信网络诈骗、非法 “代理维权”、非法集资等典型风险案例，结合车险理赔、贷款购车等实际场景，详细讲解消费者合法权益及维权渠道；现场引导司机们下载注册 “国家反诈中心” APP，手把手教授防诈技巧，切实提升该群体的金融风险防范能力。

　　扎根基层民生一线，守护老少福祉

　　3 月 10 日，公司组建志愿服务队，将宣传触角延伸至基层，走进海曙区夕阳红颐乐园及沿山村，重点覆盖老年人、农村居民两大群体。活动以 “拉家常”、用当地方言交流的形式开展，拆解非法集资、虚假理财、“保健品骗局” 等常见骗局套路；手把手指导老年人操作手机银行、识别诈骗链接，帮助他们跨越 “数字鸿沟”；同时为群众送上大米、鸡蛋等慰问品，以暖心服务传递金融温情，守护基层群众的 “钱袋子” 安全。

　　高管带头宣讲，赋能青少年成长

　　3 月 10 日起，公司开展 “高管讲消保” 系列活动，分公司负责人刘端总亲自带队走进宁波墨憩酒店，结合酒店行业高频消费场景，剖析电信诈骗、虚假宣传等风险点，深入解读消费者四大核心权益，承诺坚守规范销售、便捷理赔、信息安全三大金融责任，为行业从业者及消费者送上专业消保指导。

　　3 月 11 日中午，宣传团队转战宁波甬江职高，为青少年群体带来金融消保专题课。宣讲人员围绕非法校园贷、电信网络诈骗、个人信息泄露三大高频风险，结合真实案例拆解诈骗套路，同时详细解读金融消费者八项基本权益，重点阐释知情权、自主选择权等核心内容，帮助青少年明晰自身合法权益，学会用法律武器保护自己，为青春成长筑牢金融风险 “防火墙”。

　　消保进社区，助力新市民融入

　　3 月 13 日上午，宣传团队走进东柳街道太古城社区，针对社区老年人、新市民群体搭建专属咨询台。工作人员现场发放宣传折页，解读普惠金融政策与基础消保知识，一对一解答社保缴纳、理赔咨询等实际问题；重点为新市民讲解本地金融服务流程，帮助他们快速融入本地金融生活；同时为老年人提供防非反诈一对一指导，解决其日常金融生活中的困惑，为社区金融安全保驾护航。

　　走进核心商圈，服务经营消费双群体

　　3 月 13 日下午，宣传小分队走进镇海开元广场，紧扣商圈人流密集、商铺集中的特点，开展接地气、有温度的消保宣传活动，精准服务商铺经营者与过往市民两大群体。活动现场通过设立宣传咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传折页、面对面讲解等形式，搭建起与群众高效沟通的桥梁。

　　此次 3？15 金融消费者教育宣传活动，大家财险宁波分公司严格遵循时间节点，分层分类推进宣传工作，累计开展线下活动 6 场，覆盖人群超千人，发放宣传资料、爱心物资若干。下一步，公司将以此次活动为契机，持续深化金融消费者权益保护工作，把消保宣传融入日常经营全流程，不断拓宽宣传覆盖面、创新宣传形式，为构建清朗金融网络、守护人民群众金融安全贡献 “大家” 力量。

编辑： 仇九鼎

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