“如果有人说投资‘养老公寓’高回报，一定要记住‘三不’口诀：不轻信、不转账、不泄露信息！”在宁波某社区，兴业银行宁波分行工作人员正结合真实案例开展反诈宣讲。作为养老金融服务的重要一环，分行将金融教育与适老服务深度融合，织密老年客户权益保护网。

　　针对老年人易受骗特点，兴业银行宁波分行整理了“养老理财骗局”“虚假保健品投资”“冒充亲友求助”等10类典型案例，制作成图文并茂的《老年人金融一本通》手册，累计发放超万册。在宣教活动中，工作人员用宁波方言模拟诈骗场景，例如“骗子冒充社区工作人员推销‘高息理财产品’”，让老年客户身临其境学习防范技巧。针对老年人智能支付操作难点，工作人员现场演示手机银行安全设置、可疑短信识别等操作流程，并发放《老年人金融一本通》，助力老年人提升风险防范能力。2024年以来，兴业银行宁波分行已累计开展线下宣传活动超100场，覆盖人群超万人次。

　　同时，分行依托企业级智能反欺诈平台，实现账户盗刷、营销欺诈、电信诈骗、信贷欺诈等各类不同场景下的欺诈风险防控，已拦截可疑交易790笔，涉及金额1868.79万元，保护潜在受害人交易资金759.68万元。

　　“守护老年客户的‘钱袋子’，是金融机构的社会责任。”兴业银行宁波分行相关负责人表示，未来将继续以“宣教+科技+联动”模式，用实际行动为老年群体筑牢金融反诈的“铜墙铁壁”。

编辑： 仇九鼎

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