官山望花苑小区大门口。（本文照片均由仇龙杰摄）

　　

　　近日，网友邓先生通过宁波民生e点通群众留言板发帖反映，7月13日，江北区慈城镇官山望花苑小区发生一起人伤事故，小区一扇电动门在运行中撞击通行车辆，导致门体整体脱落，脱落的大门构件砸到了其74岁的父亲，最终导致老人脚趾被截肢。“事情发生到现在已近两个月，小区物业的赔偿还没解决好。”邓先生说。

　　

　　据邓先生说，事发地点位于小区东门左侧的电动门禁处。邓父住在邻近小区，当日他驾驶电动三轮车来小区接孩子，见大门处于开启状态，就没有刷卡，而是跟随前一位刷卡业主径直驶入。这时，门禁自动关闭，与三轮车发生撞击后，大门直接从滑轨上脱落，侧翻掉在三轮车上，而后重达100多公斤的大门构件从车上滑落，砸到了老人的右脚脚趾。送到医院后，因伤情较重，医生最后对邓父右脚的半个大脚趾头实施了截肢手术。

　　

事发后，小区东门电动门禁完成门体更换。

　　

　　邓先生告诉民生e点通记者，事发后小区物业公司相关负责人口头承诺会赔偿，物业工作人员也陪同父亲到医院治疗。医院诊断病历显示，邓父为“右踇趾远端毁损伤”。

　　

　　“父亲这次受伤，前后花费医药费、护理费等共7000余元”。邓先生说，7月28日父亲出院，他将全套治疗材料提交物业公司，但直至8月21日，小区物业才回复说，小区购买了公众责任险，保险公司认定只能承担事故全部损失的30%。

　　

　　对此，邓先生表示不能接受。他认为门禁在撞击电动三轮后，既未停止也未回弹，反而发生脱落侧翻伤人情况，门禁的防夹功能形同虚设，说明该门禁存在严重安全隐患。“对此，小区物业应负管理责任，我要求全额赔付损失。”邓先生对记者表示。

　　

　　记者查阅资料发现，根据公安部发布的行业标准GA/T 1260-2026《人行出入口电控通道闸技术规范》（2026年7月1日实施），小区门禁必须满足强制防夹要求：拦挡部件在运行中检测到人员时必须停止或自动打开；合规闸机需具备“主动检测+机械双重保护”机制；不达标老旧设备须在2027年6月30日前完成更换。

　　

　　日前，记者前往官山望花苑小区核实情况。小区物业服务中心相关负责人回应称，小区公共视频显示，当时邓父骑着辆电动三轮车，跟随前一位刷卡业主进入小区时，撞上了正在关闭的门禁，从而引发意外。

　　

　　“这是偶发个案，并非门禁系统性故障。”该负责人说，事发前，小区物业已张贴安全提示，提醒业主要遵守刷卡进入规则。记者在现场也看到，自动门旁贴有告知牌，明确标注“一人一卡进入”，并提醒“门禁系统在关闭过程中将自动锁定，请提前刷卡验证，待门完全开启后再通行，避免因门体闭合造成夹伤”。

　　

　　小区物业公司相关负责人说，8月3日，小区对发生事故的门体进行了更换升级。“我们提出伤者先去做伤残鉴定，而后再评估、协商具体赔偿金额，8月20日还一起前往鉴定机构咨询相关事宜。”该负责人说，但到目前为止，邓父没有做伤残鉴定。

　　

升级后的自动门开关正常，大门上贴有告知牌，标注“一人一卡进入”。

　　

　　据记者了解，小区物业公司已与邓先生约定，9月10日到慈城镇调解中心进行调解。小区物业负责人表示，将配合后续处理。邓先生称，若此次协商不成，他准备让父亲去做伤残鉴定，考虑通过法律途径解决。

　　

　　这起门禁伤人事故责任如何划分？后续如何处理？记者继续关注。（宁波民生e点通 仇龙杰 舒芦丹 实习生 施沛霖）