为筑牢群众金融安全防线，2026年6月以来，恒丰银行宁波象山支行紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”主题，启动“普及金融知识万里行”系列活动。与往年不同，今年该行打破单一网点宣传模式，通过行长坐镇厅堂、外拓公交一线、借力端午民俗三大场景，面向老年居民、公交司机及普通市民开展分层式金融科普，将反诈知识与维权服务精准送达群众身边。

　　行长下沉一线：变“听汇报”为“讲案例”

　　活动期间，象山支行将“行长接待日”常态化落地厅堂。支行行长主动走出办公室，在大堂与客户“零距离”交流，重点聚焦老年群体。“大爷，凡是陌生电话让您转钱的，十有八九是诈骗。”针对当地高发的养老理财骗局、冒充亲友求助、虚假投资项目，行长用方言逐一拆解套路，并反复叮嘱“三不”原则——不轻信、不透漏、不转账。同时，针对老年人关心的存款保险、正规理财收益等问题，现场给予通俗解答，用“手把手”教学替代传统说教，打通适老服务的“最后一米”。

　　宣讲进公交：瞄准高频收支人群的“防雷”需求

　　考虑到公交司机日常面临零钱收付频繁、线上信贷咨询量大等职业特性，支行宣教小分队走进县内公交公司，开设专场金融风险警示课。

　　课程直击“代理退保”陷阱、“低息快贷”虚假宣传、以及“跑分”洗钱法律红线。工作人员通过剖析近期本地案例，明确告知出租出借银行卡将面临的法律连带责任，引导司机群体理性借贷、珍视个人征信。现场发放的《反诈口袋书》因罗列了“非正规贷款中介识别指南”而备受驾驶员欢迎，不少司机在答疑环节主动咨询自身遇到的信贷疑问。

　　端午搭台宣教：在粽香中拆解“AI换脸”骗局

　　端午节当天，支行将包粽子民俗活动与金融消保深度融合。在粽叶飘香的轻松氛围里，工作人员话锋一转，切入数字化新型诈骗防范教学。

　　“眼见不一定为实，听到的语音也可能是合成的。”宣教员通过模拟AI换脸视频、仿冒亲友语音借款等高能骗局，直观展示不法分子利用技术手段伪造身份的过程，反复强调“凡是转账，必须先通过电话或见面二次核实”。同时，网点同步公示金融消费者八项权益与正规投诉路径，引导群众从源头防范纠纷，而非事后维权。

　　此次“万里行”活动构建了“阵地+外拓+民俗”三维宣传矩阵，实现重点人群分类触达。下一步，恒丰银行宁波象山支行将继续践行“金融为民”理念，依托数智化工具与温情化场景，持续提升县域居民金融素养，助力营造安全、有序的金融消费环境。

编辑： 仇九鼎

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