记者提问：请问，为保障我市公园（景区）年票的顺利推广，有哪些举措？

　　陈刚答：为保障宁波公园（景区）年票的顺利开展，市文旅集团经过前期试运行，已形成了较完善的技术平台和用户服务体系。一是年票技术平台基本成熟。我们依托原有的“文旅生活卡”平台，经过大量的模拟测试，在实名认证、人脸识别、景区预约、资讯推送、数据统计和用户管理等方面进行了设计和优化，为年票平台运行打下了技术基础。二是便民销售渠道全面铺开。我们将采取线上数字化模式开展年票的销售工作，可通过“文旅生活家”微信公众号或者“甬工惠”APP直接在线购买，后续销售便民渠道将全面铺开，可根据企业不同需求，提供定制卡面、精品包装和批量采购等服务。三是售后服务体系已经建立。我们为年票配备了专门的售后团队，市民对年票有相关的疑问、意见、建议和使用问题，均可以通过电话或公众号、小程序等线上平台进行反馈，售后工作人员将持续跟踪直至问题解决。四是预付资金专户监管。我们将在市财政局的监督和指导下，设置“公园（景区）年票”专项资金账户，并引入第三方实时监管，以保证景区、商户和消费者的合法权益，同时也确保“公园（景区）年票”作为惠民项目的公平和透明。

编辑： 王静秋