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对于汽车的维修保养问题,怎么来维护权益?
http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   15年03月10日

  宁波交通广播记者:你好,我是宁波交通广播的记者。因为现在随着我们汽车保有量的增多,可能汽车的维修保养问题就比较多。我们电台接到过很多听众反映,就10分钟的保养,清洗了一个(清理球)什么的,收费要680元。虽然说这个价格他说是明码标价的,但是实际上10分钟680块钱还是虚抬一个价格的,所以我想问一下发改委的领导,对于这一块听众如果遇到这样的问题,他怎么来维护他的权益?

  市发改委副主任车宏斌:对于这方面的问题,应该来说我们也是高度关注。汽车行业的维修保养也是一个投诉热点,我们也接到一些电话,我们也在进一步采取相应的检查的措施,对这块价格不是按照国家定价、国家指导价格来处理的,是由市场来形成价格的。作为我们价格部门的工作来说,要按照“十八届四中全会”的精神,进一步加大价格改革的力度,进一步通过市场来配置资源,所以下一步像这种主要还是引导市场开展有序的竞争,通过加强对价格放开以后行为的监管,来推进消费者权益的保护。像你说的汽车维修行业,虽然是明码标价,但它的行为,价格的高低这一块,消费者可以通过企业的竞争来选择。如果他这一块服务不好,价格过高,消费者可以选择到其他的4S店去修理。对部分采用价格欺诈或者其他类似的方法来侵犯消费者权益的,我们可能今年有一个计划要开展这个行业的价格专项检查,来规范企业相应经营企业的行为。

稿源:   编辑: 李霞君
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