作为“一带一路”重要节点城市，宁波外向型经济蓬勃发展，越来越多本土企业走出国门，深耕海外基建、国际贸易、技术合作等领域，在共建“一带一路”高质量发展进程中彰显宁波担当、贡献宁波力量。但海外环境复杂多变，极端天气、地质灾害、突发疾病、意外事故等各类风险，时刻威胁着驻外工作人员的人身安全，也成为企业海外稳健布局的重要顾虑。

　　中国人寿保险股份有限公司宁波市分公司（以下简称：中国人寿寿险宁波市分公司）立足实体经济需求，精准对接外向型企业海外风控需求，量身打造“一带一路”驻外人员境外意外伤害保险保障方案，以全方位保障、高品质救援、高效率理赔的专业化服务，为企业海外布局筑起一道坚实的“安全屏障”。

　　不止赔付更重守护，打造全维度海外保障体系

　　相较于常规保险产品，中国人寿寿险宁波市分公司出海专属保障方案跳出“单一赔付”服务局限，构建“保障全覆盖、救援全天候、理赔全流程”的立体化服务体系，化解企业及驻外员工海外风险痛点。

　　保障方案全面，保障额度高。覆盖意外身故、意外伤残、境外疾病医疗、意外医疗、紧急救援、遗体送返等责任，更是支持回国后后续医疗费用的报销申请，彻底解决驻外人员后顾之忧。最高可达120万的海外医疗费用、600元/天的住院津贴满足驻外人员的高额费用支出。同时保障方案还放宽了境外就诊医院要求，不区分社保用药，境外合理医疗支出均可申请理赔，更好地适配了海外就医的复杂场景。救援服务专业、高效。公司联动专属海外救援机构，开通24小时海外救援专线，突破地域、时差壁垒，更可为出险客户提供海外大额住院费用垫付、紧急救治转运等一站式服务，让驻外人员遇险时无需辗转求助。理赔服务贴心便捷、简化增效。针对海外理赔外文资料多、流程繁琐、沟通不畅等难题，公司提供全流程专属理赔协助服务，免费协助客户翻译、审核外文理赔材料，配备专属客户经理指导，简化申报流程、压缩办理时限，让海外理赔省心、省时、省力。

　　理赔服务流程

　　1．客户拨打国寿及合作商救援专线（保单上列明）；

　　2．服务专线人员核实国寿“一带一路”保单信息，可协助发送国寿理赔申请表和理赔资料清单给客户（如需）；

　　3．客户按照理赔清单，填写国寿的理赔申请表并提供理赔材料电子版给服务邮箱；

　　4．国寿客户经理将理赔意见反馈给客户，客户提供理赔资料原件，完成国寿正常理赔流程。

　　真实案例彰显国寿担当：异国突发意外，理赔“加速度”

　　2026年5月，宁波一家出海企业派驻泰国的项目工作人员，在现场作业时不慎高空坠落，导致腰椎骨折、多处软组织损伤，需紧急住院开展手术治疗，突发意外让远在异国的员工及企业忧心不已。

　　接到企业报案后，中国人寿寿险宁波市分公司第一时间启动“一带一路”海外理赔绿色通道，开启极速处置模式。理赔专员即刻对接企业，依托24小时中文服务热线，实时沟通，跨越时差，精准指导企业收集诊断证明、费用票据、事故说明等全套理赔材料。

　　在员工顺利完成手术、病情趋于稳定后，公司快速推进理赔核算工作，仅不到半月便完成全部审核、核算与赔付流程，顺利赔付医疗费用、住院津贴等共计11万余元。此次理赔高效落地，实现了“员工未回国、赔款先到账”，同时理赔结案后，公司持续跟进员工康复进度，主动协助企业统筹员工康复休养、后续回国安置等事宜，真正践行“不止于赔付，更重于守护”的服务理念。

　　“员工远赴海外打拼，最怕突发意外无人照应。中国人寿高效、贴心的服务，让我们企业出海有底气、员工奋斗有保障。”该企业负责人对公司的专业服务给予高度认可。

　　金融活水助企远航，三重价值赋能甬城开放经济

　　企业出海，保险护航；丝路致远，金融赋能。中国人寿寿险宁波市分公司主动对接宁波外向型制造、基建工程、国际贸易等企业，以专业化、国际化、有温度的保险服务，为企业海外经营化解风险，为驻外员工筑牢人身安全底线。这份专属保障承载三重价值：

　　1．对出海企业而言，它是降本增效的“稳定器”。将不可预见的海外人身风险转化为可量化的保险成本，让企业轻装上阵、专注经营。

　　2．对海外奋斗者而言，它是万里之外的“定心丸”。无论身处哪个时区，中国人寿的服务触角都能触达，让每一位海外奋斗者感受到“身后有国寿、身边有保障”。

　　3．对城市开放而言，它是“宁波制造”走向世界的“护航员”。以金融保险活水赋能高水平对外开放，支撑宁波加快建设“一带一路”枢纽港。

　　从东海之滨到万里之外，中国人寿寿险宁波市分公司始终与宁波企业同频共振、同舟共济。一纸保单，守护的是每一位远赴海外建设者的平安与尊严，是每一段“一带一路”上的中国足迹。未来，中国人寿寿险宁波市分公司将持续深耕跨境金融保障领域，以专业护航丝路、以温情守护征途，用金融力量护航高质量共建“一带一路”。

编辑： 仇九鼎

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