岁末将至，年味渐浓，人保财险宁波市分公司借助开展“心服务·新服务”主题活动契机，在宁波北高速口设立金融教育宣传角，面向往来群众开展金融知识宣教服务。

　　紧扣金融消费者权益保护与涉外服务工作部署，宣传角现场布设金融消费者八项基本权益双语海报，重点提示公众警惕各类金融诈骗风险，严守“四不要”、“三原则”防范要求，切实守护自身财产安全。同时，现场发放重点险种理赔指南（中英文版）、线上报案及理赔进度查询操作手册（双语版） 等宣传资料，精准回应客户理赔服务需求，全力保障金融消费者合法权益，以务实举措提升金融服务质效与群众满意度。

　　下一步，分公司将不断完善金融知识普及常态化机制，聚焦涉外服务、老年群体、新市民等重点对象，丰富双语宣传、场景化宣教、线上线下联动等服务形式，把金融消费者权益保护工作做深、做细、做实，以更有温度、更具精度、更显专业的服务举措，切实提升群众金融素养与风险防范能力，持续筑牢金融安全防线。

编辑： 仇九鼎

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