“空置多年的房屋突然有了用水数据，我们上门就帮老人办好了居住登记，还把养老服务政策讲得明明白白。”近日，鄞州区福明街道江城社区网格员从“基层一表通”系统收到预警后，半小时内便完成璟融府小区新增住户的服务对接。这幕精准服务场景，正是鄞州用数字化手段破解基层治理难题的生动缩影。

　　空置房摸排长期是基层治理的“老大难”。“以前全靠脚底板‘扫楼’，3个人查一个社区要忙三四天，遇不到住户只能干等，漏登、滞后是常事。”福明街道江城社区工作人员翻着旧台账回忆，人工排查不仅效率低下，更导致社保补贴、老年体检等服务常常“送不到位”。如今，这样的窘境已成为历史。

　　鄞州区数据服务中心搭建的“基层一表通”系统，打通20个部门数据、整合117个数源，创新推出“空置房屋+用水数据”关联标签功能。一旦标注“空置”的房屋产生用水记录，系统立即触发预警，将精准线索推送给对应社区网格员。“不用再挨家敲门碰运气，盯着预警信息上门就行。”福明街道仁城社区网格员算了笔账，如今单人半天就能完成过去三人四天的排查量，实现摸排时间从“天”级压缩到“小时”级，还大大减少人工误差。

　　精准预警正在鄞州各社区转化为暖心服务。江城社区网格员接到预警后，上门核实发现是业主父母来甬定居，当即对接了社区健康义诊、助餐服务等6项养老服务；社区工作人员还通过用水量异常提醒，及时为装修业主送去建筑垃圾清运规范和物业对接清单，提前规避了后续可能出现的邻里纠纷。“以前等居民找上门才知情，现在数据先‘说话’，服务能提前跑。”社区工作人员的话，道出了鄞州基层社工的共同感受。

　　如今，“基层一表通”已在鄞州22个镇街全域推广，通过“预警-核实-服务”闭环管理，让社工能提前预判需求，主动把服务送到居民家中。实现了从“跑断腿”的被动应付到“精准上门”的主动作为，鄞州用数据唤醒“沉睡”的基层信息，不仅破解了空置房管理难题，更实现了基层治理精度与速度的双重提升，为精准化、人性化服务开辟了新路径。

　　鄞州区数据服务中心相关负责人表示，“基层一表通”系统还有类似“人才引进”、“出生、死亡提醒”等15个应用场景。下一步将持续推进“Deepseek+政务问答”的便民服务功能，让精准服务更精准，同时，整合出入门禁数据、燃气数据等更多维度民生数据，让数据更精准、更有温度地“唤醒”基层治理中的各类民生需求点。（任鑫伟）

编辑： 仇九鼎

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