近日，恒丰银行宁波象山支行以客群需求为锚点，以温情服务为纽带，精准聚焦银发族与高净值客户的金融安全痛点，由支行零运团队组成的“恒暖肆季”志愿服务先锋队接连开展两场定制化反诈宣传活动，用场景化宣讲、互动式科普，为不同群体的财产安全筑起“防护屏障”

　　“免费养老、高额返利都是幌子，养老钱可不能轻易交出去！”重阳佳节将至，志愿者们带着反诈知识走进象山北门村，将专业金融安全课送到村民“家门口”。

　　针对老年人最易中招的“虚假养老投资”“冒充电商客服退款”等骗局，志愿者们摒弃专业术语，用本土方言结合真实案例拆解套路：从“陌生来电别轻信”到“验证码是钱袋子钥匙”，从“银行卡信息不外泄”到“可疑情况找子女、找银行”，把反诈要点讲得直白又好记。这场裹着节日暖意的宣讲，不仅让老人们感受到贴心关怀，更让“天上不会掉馅饼”的安全意识扎根心底，切实守住晚年“养老钱”。

　　跳出传统宣讲模式，志愿者们创新联动象山奔驰4S店，在茅洋乡拾锦造物小院打造“手工体验+反诈宣讲”沉浸式活动，为特邀高净值客户定制“财富安全守护课”。

　　活动现场，手作的专注氛围消解了宣讲的严肃感，志愿者顺势展开讲解：围绕“虚假投资荐股”“冒充亲友急借钱”等高发骗局，拆解诈骗分子的话术逻辑，手把手教客户识别“高收益无风险”“紧急转账救急”等话术陷阱。通俗的警示、鲜活的案例，让客户在轻松互动中掌握账户安全要点，既提升了风险防范能力，也让银行与客户的联结更显温度，为深化服务搭建了情感桥梁。

　　从守护银发群体的“养老钱”，到护航高净值客户的“财富积累”，恒丰银行宁波象山支行始终以“精准服务”践行金融责任，让反诈宣传既“对味”又“入心”。未来，宁波分行将继续深耕客群需求，创新宣传形式，把金融安全守护网织得更密、更牢，用实际行动传递金融温度与担当。

编辑： 仇九鼎

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