4月14日下午，省委副书记、市委书记王成赴慈溪市接待群众来访，并主持召开信访工作督导专题会，研究部署民生领域信访问题集中治理工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决贯彻中央和省委决策部署，牢固树立和践行正确政绩观，扎实开展民生领域信访问题集中治理，以可感可及、实实在在的工作成效取信于民、造福于民。

王成来到慈溪市社会治安综合治理中心，面对面接待来访群众。两名来访群众分别反映了关于调整优化农村建房标准、提高养老护理培训质量等问题。王成认真听取意见和诉求，并会同有关职能部门、属地党委政府研究商议解决方案，强调要始终坚持以人民为中心、以问题为导向，力求从制度机制层面举一反三，切实做到“研究一个个案、破解一类问题、惠及一方百姓”。

王成在听取慈溪市信访工作基本情况后强调，开展民生领域信访问题集中治理，是纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要突破口。要提高认识、压实责任，从旗帜鲜明讲政治的高度做好“送上门的群众工作”，锚定“四个确保”要求和“两降两升”目标，上下联动、条块协同，坚持“管行业必须管信访”“管业务必须管信访”，尤其是各级党政“一把手”要亲自研究、亲自推动信访工作，确保压力层层传导、责任层层压实，持续提升群众获得感和满意度。要依法依规、稳妥化解，把法治化要求贯穿信访源头预防、协调处理、化解处置全链条全过程，扎实做好初信初访化解，做到规范操作、公开透明、公平公正，切实推动“案结事了”“事心双解”，在化解矛盾中改善民生，在排忧解难中凝聚民心。要标本兼治、源头化解，把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，聚焦群众反映突出的重点领域，下定决心、聚力攻坚，加快补齐教育、医疗、养老、社保、住房等领域服务保障短板，切实推动从解决“一件事”向解决“一类事”转变。

王成强调，市级层面要加强对各地的指导督促，不断总结固化好的经验做法，进一步健全制度机制、做到常态长效。要把信访问题治理与抓好学习教育、巡视反馈问题整改、干部队伍建设等紧密结合起来，以民生领域信访件的办理成效促进经济社会高质量发展，推动全市党员干部牢固树立和践行正确政绩观，不断提高做群众工作的能力水平，奋力交出开局之年精彩答卷。

林坚、奚明参加。

编辑：沈之蓥 审核：梅子满