问：能否请发布人介绍一下，宁波市民生实事平时是如何督促落实的，有哪些举措？

　　市督考办副主任周健儿：民生实事是市督考办在负责督促落实。我们一是督进度。年初要求相关部门建立规范的项目推进计划，分阶段设置目标任务及量化进度值，每季度我们汇总一次，对进度未达到计划要求的部门，督促他们抓紧赶上。

　　二是督质量。要求每个项目都要制订可督可考的建设标准，对不达标的项目督促相关部门进行整改，从而确保项目建设质量。

　　三是督问题。我们始终坚持问题导向，如对部分项目点位选择未能贴近群众需求的，督促相关部门及时调换。对已投入运行的点位内部管理不善、配套设施不全的，督促他们抓紧完善。

　　四是督配合。对涉及多个部门的项目，我们督促各部门加强协同配合，合力推动落实。对各区（县、市）承担的任务，我们要求属地督考部门发挥督促落实的作用，确保既各司其职，又协同高效的推进项目建设。

　　关于如何督促落实，我们是这么做的：一是加强系统监测。利用省“身边民生实事”系统，对照任务清单、点位清单、责任清单，常态化开展关键量化指标线上监测，及时发现进度滞后、异常项目，实时跟进督导。

　　二是定期实地督导。每季度针对不同领域项目特点，紧盯“推进进度滞后、建设标准不高”等事项，会同市级相关部门采取“四不两直”方法，深入实地现场督导、督查、督办。

　　三是综合评价考核。坚持以“月点评、季通报、半年评估、年终考核”等方式对建设过程进行评价，从办得实、办得好、办得快等维度，统筹考量项目建设质量、数量、进度和群众满意度等方面，对建设结果进行综合评价。

　　四是畅通民意渠道。通过市12345政务服务热线、民生e点通平台加强对群众诉求的搜集和分析，对群众反映的问题及时督促相关部门和属地政府迅速加以整改。每年对部分已建成的项目运维管理情况进行“回头看”，持续把民生实事办好、办实，办得让群众满意。