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疫情期间,您是怎么发挥社区工作的“桥梁纽带”作用,帮助居民解决困难的?
http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网  22年06月29日

  记者提问:我的问题是提给陈倪路社区的郑军书记。疫情期间,疫区居民生产生活受到严重影响,请问您是怎么发挥社区工作的“桥梁纽带”作用,帮助居民解决困难的?

  郑军答:是的,作为社区工作者,维系与居民之间的关系对我们来说非常重要。疫情刚发生的时候,居民一开始没有准备,遇到各种困难,也出现了一些矛盾。比如说,刚开始的三区划定来得比较突然,居民们都没有做好充分的思想准备和物资准备,有些老年居民与子女分隔开了,或者有些孩子还在学校读书的,或者要出门去读书的出不去等等,都给大家造成了不少困难。刚开始这些问题也给我们的工作开展增加了一定阻碍,但是好在经过这么多年的积累沉淀,我深深地明白,防疫工作与社区工作的互通点首先是协调和沟通。对此,我做好统筹社会力量的工作,积极与相关部门对接并寻求社会力量的帮助,在我们的共同努力下,后来有100多名区直机关和街道机关志愿者加入进来,他们帮助我们配发物资,最多的一天配送了上千次;居民有就医、配药需求的,也可以直接向本单元的志愿者求助,再由志愿者对接医疗保障组。我们还联系了“小6买菜”,通过线上平台,进一步畅通了物资渠道。其次,是“以心换心”。在日常的工作开展中,我拓展了居民“朋友圈”,和大家伙交朋友,多沟通,在柳岸晨韵小区,不少居民的手机里存有我的号码。一些老年朋友不会使用智能手机订菜买米,就直接打电话给我,帮他们订购。像这样的事还有很多。我想居民所想,解居民所盼,这让我在他们心中的信任度不断上升。通过耐心的沟通和一步步解决问题,居民们从不理解到完全配合,再到后面大家还主动报名争当志愿者。我们一起携手,渡过了难关。

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疫情期间,您是怎么发挥社区工作的“桥梁纽带”作用,帮助居民解决困难的?

稿源: 2022-06-29 15:03:37

  记者提问:我的问题是提给陈倪路社区的郑军书记。疫情期间,疫区居民生产生活受到严重影响,请问您是怎么发挥社区工作的“桥梁纽带”作用,帮助居民解决困难的?

  郑军答:是的,作为社区工作者,维系与居民之间的关系对我们来说非常重要。疫情刚发生的时候,居民一开始没有准备,遇到各种困难,也出现了一些矛盾。比如说,刚开始的三区划定来得比较突然,居民们都没有做好充分的思想准备和物资准备,有些老年居民与子女分隔开了,或者有些孩子还在学校读书的,或者要出门去读书的出不去等等,都给大家造成了不少困难。刚开始这些问题也给我们的工作开展增加了一定阻碍,但是好在经过这么多年的积累沉淀,我深深地明白,防疫工作与社区工作的互通点首先是协调和沟通。对此,我做好统筹社会力量的工作,积极与相关部门对接并寻求社会力量的帮助,在我们的共同努力下,后来有100多名区直机关和街道机关志愿者加入进来,他们帮助我们配发物资,最多的一天配送了上千次;居民有就医、配药需求的,也可以直接向本单元的志愿者求助,再由志愿者对接医疗保障组。我们还联系了“小6买菜”,通过线上平台,进一步畅通了物资渠道。其次,是“以心换心”。在日常的工作开展中,我拓展了居民“朋友圈”,和大家伙交朋友,多沟通,在柳岸晨韵小区,不少居民的手机里存有我的号码。一些老年朋友不会使用智能手机订菜买米,就直接打电话给我,帮他们订购。像这样的事还有很多。我想居民所想,解居民所盼,这让我在他们心中的信任度不断上升。通过耐心的沟通和一步步解决问题,居民们从不理解到完全配合,再到后面大家还主动报名争当志愿者。我们一起携手,渡过了难关。

编辑: 王静秋