记者提问：刚才范局长提到要加大政策宣传力度，请问税务部门在政策宣传辅导方面将推出哪些举措，以便纳税人知晓政策、更好地享受政策红利？

　　顾波答：谢谢您的提问。宁波市税务局将针对性地加强对新政策的宣传辅导培训，全力实现政策宣传全面覆盖，辅导培训讲解清晰，问题响应快速有效，以规范、精细、高效的税费服务帮助纳税人缴费人更好地享受税费支持政策红利，切实增强满意度和获得感。概括起来有三个方面的工作：

　　一是应用宣传辅导精准推送标签体系，提高政策知晓率。政策出台的第一时间，应用精准推送标签体系，筛选符合政策享受条件的纳税人清单和宣传辅导材料，区分企业法定代表人、财务负责人、人力资源负责人、办税（费）人员等不同类型，通过“甬税钉”征纳沟通平台、短信、智能语音外呼等方式开展精准推送。利用智能咨询机器人“税小蜜”24小时开展一对一政策解答。

　　二是打造“线上+线下”宣传模式，拓展政策宣传面。我们将根据税务总局正式发布的相关文件和政策口径及地方政策规定制发一批“拳头”宣传辅导产品，最大限度将政策公告转化成生动鲜活、通俗易懂的语言；充分利用办税服务厅电子显示屏、公告栏等载体积极开展宣传。同时，我们着力搭建“可视化、双互动”服务渠道，将采取短视频、云直播、微课堂等多种形式精准开展政策宣传辅导，确保广大纳税人缴费人懂政策、能申报、会操作。

　　三是推进网格化宣传服务力度，确保政策直达享。我们将压实各级税务部门“网格化”服务责任，打造“点单式”“上门式”服务，根据纳税人缴费人实际需求提供政策精准辅导。充分发挥税收志愿者的专业特长和业务能力，进驻楼宇商圈、乡镇街道，开展政策宣传辅导。同时，我们也会通过各种渠道广泛收集纳税人缴费人对税费支持政策落实方面的意见建议，及时响应合理诉求、回应社会关切。

编辑： 王静秋