记者提问:我想请问一下,最近黑龙江牡丹江镜泊湖景区、大连老虎滩海洋公园等5A级景区,他们因为环境问题,被国家旅游局严重警告了,我想请问一下,不知道宁波在这一块的情况怎么样?第二个问题,今年宁波在“放心景区”的建设上有什么措施?
朱必余答:各位媒体朋友大家上午好!非常感谢《现代金报》的记者刚才提出的问题。现在国家旅游局在实施全域旅游,对景区建设,我们宁波市旅游局也非常重视,特别是局主要领导主抓了我们的“厕所革命、全域旅游”。
宁波的旅游资源还是比较丰富的,文化、历史、人文各个方面。2003年国家质量监督检验检疫总局发布了景区等级评定推荐性标准。到2016年,宁波拥有5A级景区1家、4A级景区31家、3A级景区16家。宁波市旅游局通过对景区等级评定抓景区的建设,特别是紧跟国家旅游局这个景区的整治行动,全面提升宁波景区的标准文化服务和质量。主要工作有:
第一,抓我们队伍的建设,特别是局机关和景区管理人员队伍建设。制定了《2016年度旅游业发展实施目标管理考核办法》,将A级景区摘牌和被省市通报整改,首次以扣分方式纳入年度的考核目标。出台了《宁波市3A级景区评定与管理办法》,形成了定期检查、实时会商、协调推进工作机制。实施了《宁波市旅游景区提升三年行动计划》和《宁波市旅游厕所整治提升三年行动方案》,进一步明确的年度的任务和目标。
第二,抓督查和协调,形成上下联动的工作机制。市、区县两级政府领导和主要领导多次到景区现场督查。行业行风监督员,多次以普通游客的身份暗访检查,指导景区品质提升工作。多次召开景区的整治现场督办和协调会议,专题部署景区整改提升工作。各级旅游主管部门积极作为,要求星评员专家暗访评估景区的短板。
第三,抓整改,全面开展A级旅游景区暗访检查和整改的督促工作。今年上半年共派了6个检查组,历时6个月,完成48家景区的暗访工作,下发各类整改报告80余份,暗访督查和现场检查150余次。
第四,找短板抓建设,加快景区品质提升。过去国家局、省局有到我们宁波来暗访,也发现一些问题,但没有达到摘牌程度。我们通过旅游管理部门,对企业、对景区进行教育整改、全面提升,特别是加大投入,通过提升改造,重新复评。
今年,为进一步巩固深化景区“百日整治”和“集中整治”成果,结合全省放心景区创建工作目标,在A级景区四至范围内切实做到购物场所环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象;各类商品销售有明码标价,食品安全、卫生,保质保量完成放心景区创建目标。
下一步我们也认真研究“放心景区”的创建目标,进一步按照省里面的标准做好我们宁波自己的事情。放心消费,在我们旅游方面,特别是我们旅游新业态的不断发展,将来在消费方面还会出现一些问题,我们要及时地研究探索一些新的方法,要确保在旅游方面的放心消费。
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