中国宁波网讯打开江北区政府门户网站，点击“江北干部作风公众评价窗口”，可看到该区所有科级以上干部和服务窗口工作人员的单位、职位及工作职能，并且，群众可根据某位干部和工作人员的相应表现提出表扬、建议及投诉。
“这是江北区构建机关作风建设长效管理机制，进一步密切党群关系、自觉接受群众监督的一项新举措。”江北区作风建设工作领导小组办公室相关负责人介绍，江北干部作风公众评价窗口自2013年5月初正式上线运行，其功能主要为查询、评价、统计分析三项，群众可以从中查询所有对象的姓名、职务、工作职能等基本信息，通过其中设置的表扬、建议或投诉三项评价功能进行留言反映，作风办从中对评价对象效能作风情况进行统计分析。
评价功能是其中的重点。评价窗口实行即时受理制度，各单位、街道(镇)落实专人负责本级评价对象的日常管理维护，一有对本单位人员的评价，即有短信提醒受理人员，须在规定时间内调查处理并答复，一些具有典型意义的投诉及处理情况则在反馈栏公开。
去年10月，有群众投诉区人社局办事窗口一名工作人员态度不好，人社局立即进行调查。调查显示，该投诉群众向工作人员咨询过程中出现了一些误解，但也显示出工作人员服务语气上还不够诚恳、沟通方式上有待提高。区人社局对该工作人员作了批评教育，第三天到投诉人单位上门通报调处情况并征求意见，投诉人对调处速度和结果表示满意。
“从目前看，群众在评价窗口上对干部作风的投诉并不多，这并不表明群众对我们的干部和工作人员很少有意见，也许是群众对这个平台还不了解。在接下来的群众路线教育实践活动中，我们将把这一平台作为进一步密切党群关系，广泛听取群众意见的一个重要渠道，不断改进工作作风，提高工作效率。”江北区委组织部相关负责人说。(记者沈朝晖江北记者站吴红波)
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