守望相助，众志成城！更多问题请通过以下三种方式提交中国宁波网民生e点通群众留言板：
1、 拨打热线81850000
2、微信搜索“nb81850”，关注后直接留言
3、登录中国宁波网民生e点通
新冠肺炎治疗费 有无医保都能免费吗
网友“小马666”: 宁波市新冠肺炎确诊病例和疑似病例的治疗费用，医保报销部分之外是自费的吗？如果个人负担部分也是国家免费的，那么，社保断缴几个月的人怎么算？网上的消息五花八门，求确切说法。
市人社局:根据国家医保局相关文件精神，疫情流行期间，对于卫生健康部门新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案确定的确诊和疑似患者医疗费用，在基本医保、大病保险、医疗救助等按规定支付后，个人负担部分由就医地制定财政补助政策并安排资金，实施综合保障，中央财政视情给予适当补助。目前，我市在实际执行中，对于确诊和疑似人员的医疗费用，在基本医保、大病保险、医疗救助等按规定支付后，个人负担部分无需患者承担，由医院先行挂账处理；对于无医保待遇人员或暂无法刷卡医保结算人员，实行相关费用全额挂账，待疫情结束后再另行核算。
宁波有无集中采集康复者血浆的地方
编号“83533”的网友：听说康复者血浆对ncp有很好的作用？宁波有没有集中采集的地方？
市卫健委: 我委已通过媒体关注到武汉有个别医院正在尝试中，实际疗效有待进一步研究。目前，我市按国家卫生健康委和国家中医药管理局印发的《新型冠状病毒诊疗方案》，对患者实施诊
2月份的地铁月票何时可取
编号“83263”的网友：线上购得的2月份月票因疫情不能去相应地铁站自取，现在地铁重新开通了，请问月票什么时候可以取？
轨道交通指挥部: 因新型冠状肺炎疫情防控要求，体验空间领票服务暂时无法恢复。我们将尽快恢复领票服务，并第一时间通知大家！如您尚未领取票卡，可通过微信发送“退月票+手机号码+订单号”到宁波地铁go办理退票，工作人员将从2月底开始为您办理退款。如您急需使用，可发送“改快递+收件人+手机号码+收件地址”至宁波地铁go，工作人员将为您购买的月票改成快递寄送。详询4001118700。
宁波一线医院需要志愿者吗？怎么报名
编号“83530”的网友：宁波一线医院需要志愿者吗？怎么申请？
市卫健委: 非常感谢您的一腔热情。因为新冠肺炎病毒的传染性很强，医护工作需要专业的培训。为了志愿者的安全，目前市级各大医院的志愿者都来自本院的医护人员，不招收社会志愿者。如果您想为抗击疫情出一份力，可以和社区联系，做其他抗击疫情工作的志愿者。或者就好好在家里，不串门，多和周围的人普及健康知识，也是为抗击疫情出一份力。
量体温时用额温枪测手腕，可以吗？
编号“83540”的网友：很多小区保安现在量体温时改用测手腕。请问这个操作可以吗？
市疾控中心: 测温前所处环境温度无较大温差，红外体温计使用较为方便。您所说的情况应该是因为处于温差较大环境，比如突然从室外进入室内，这时候采用测量手腕部的方式可以提高测温的准确度。不同的型号及产品会在使用上略有不同，具体要根据使用说明书执行，使用前请详细阅读说明书或咨询技术监督部门的专家。
疫情防控期间身份证过期了咋办
网友“枫叶情9”: 现阶段公安办证窗口都未开启，无法更换新的身份证，请问身份证过期了该怎么办。
市治安支队:疫情期间，身份证窗口实行预约制。您可以拨打公安机关（户证中心）窗口电话预约办理。
无法正常年检，发生理赔怎么办
编号“83192”的网友：车子年检到期，由于疫情影响，无法正常年检，导致保险也无法正常续保。万一发生事故，会影响保险理赔吗？
银保监局:理赔事宜还需根据实际发生的情况，由具体承保保险公司做出理赔意见。
如何确定自己来自哪个级别的风险区？
编号“83254”的网友：返乡复工，如何确定自己是来自高风险、中风险、还是低风险地区？有没有量化的标准？
市卫健康委: 网友，您好。目前操作中，湖北和确诊病例在300例以上的地区为高风险地区，确诊病例为100例以下的是低风险地区，其他为中风险地区
市二院北院区的门诊现在开着吗
网友wo的时间: 请问一下，市二院的北院区门诊现在开着吗？谢谢！！！
市二院:为满足市民就医需求，我院北院区专家、专科、普通门诊照常开放，具体门诊安排以预约挂号为准。请您就诊前，拨打88120120，或关注医院官方微信号等网络平台预约挂号；按照预约时间提前半小时来院取号候诊。来院时请佩戴口罩，随带身份证、就诊卡，配合预检分诊工作人员测量体温，如实告知流行病学史及现住址、联系电话。（中国宁波网民生e点通 海文）
编辑： 吴旻纠错：171964650@qq.com
