日前，宁波已开启严冬模式，寒冷的天气让苦等公交车的市民有些难熬。最近，多位网友通过中国宁波网民生e点通问政平台投诉部分公交车“不开空调、太难等、不准点、不停站”等投诉问题。
投诉热点一：空调不开或不暖
188路这个时候的天气还不打空调吗
匿名网友：请问公交188路这个时候的天气还不打空调吗？其余公交空调都打起来了。请考虑下坐在冷冰冰公交车里的群众！
宁波市交通局：由于188路公交车无热空调，只靠暖气催热，因此导致车厢内温度不高。
寒冬大清早179、159、628、7路不开热气
编号为“58887”的网友：早上7点上班坐公交车，不开热气，大家都不敢坐冷椅子，路程很长，整整50分钟，冻得大家瑟瑟发抖，179、159、628、7路都是冷车！
宁波市交通局：目前，常规公交车供暖系统是由发动机余热供暖，与夏季空调不同，早上头一趟运营时由于发动机尚未达到供暖水平，故效果不是很理想。在此请给予谅解！
电动公交车空调制热慢
网友“都是俺的”：最近天气转凉，宁波公交比亚迪和中车电车部分开启热空调，然而在开了四五十分钟后出风口吹出来的还是冰凉的冷风，这样的热空调有什么意义？反倒容易把乘客吹感冒。且去年就反映过此类问题，可见电车热空调效果差的问题并没有得到解决，希望宁波公交可以与厂家积极沟通，解决热空调问题，给乘客一个正常的冬季车厢。
宁波市交通局：目前纯电动车辆运作过程电池过热，会自动通过空调冷风降低温度。下步，我们会与厂家继续沟通相关事宜。
投诉二：不按规定时刻发车 到站不准点
368公交车不按时刻表开车
编号为“57994”的网友：368公交车不按时刻表开车，经常隔了四十多分钟才有一辆，有时候是连着三辆车一起开，都这么随意的吗？不知道大家在冬天的在寒风中等车真的很冷吗？
宁波市公交总公司：经公司调查落实，368路线路由于线路单程里程长，途经鄞县大道地铁施工路段、宁波火车站以及翠柏路育才路等拥堵路段。同时受特殊天气影响，造成部分班次误点严重，给乘客造成不便深表歉意。下一步，公司将持续关注368路班次运营情况，加强GPS调度人员的实时调度，积极灵活，科学合理地调整车次，最大限度地避免线路发车间隔不均衡情况的发生。
188路为何发车经常不按时
网友“大米8833”：12月12日，平常6点45分的188路奉化始发车子，一直不发车，将近迟到十分钟才出来。上班迟到怎么办？这么冷的天，为什么不准时？这车不是偶发状况了，经常发车时间随意。
宁波市交通局：由于当日此班车突然发生故障，以致需修理不能准点出班，因此延迟正常班次。在此造成不便请谅解！
123路、133路108路为何经常不准点
编号为“58334”的网友：投诉123路公交车，我在星河晨光站等车（从东往西方向），从5:45等到6:23才等到，严重超过了规定的间隔时间。什么原因？
编号为“58043”的网友：133路从科技园区到万里学院，写着15到20分一班，但我现在等了40点分钟了还没来。经常这样，太无语了。
网友“甬字007”：每天晚上下班，转车乘坐108，查到车辆已经到站但是实际上一直没有到站，最起码等半小时以上，有时候过分得会长达一小时后才会有车辆到达车站，更气人的是要么车子不来，一来就来好几辆车，以前乘坐625也是这样的，为什么不安排好车次？公交站牌写明5-20分钟一个班次，为什么长达半小时以上等待时间，尤其是现在是冬天，就像我昨晚等108车等了一小时多才上车，平常5点下班最晚六点半就可以到家，但是那天整整晚了一小时，七点半才到家，等车的时候冻得手脚冰冷，冬季下雨天明知道天气很冷公交公司为什么没有安排好车次？
宁波市交通局：由于车辆在行驶途中，受道路拥堵等众多因素制约，可能存在延误到站现象，希望广大乘客予以谅解。针对此事已督促公交企业加强GPS行车监管和有序调度，及时关注各站点客流变化和车辆间隔情况，尽量保障乘客候车时间。
投诉热点三：到站不停车 乘客还没下车门已关上
159路下车开门不顺
编号为“58439”的网友：12月21日下午3点左右坐上的159路，一路下来不知道为什么公交司机常不开后门，其他乘客也大声告诉司机，可是司机不知道为什么会停在那，像是在找开门键，等到我要下车的时候，前面的两个乘客已经下去了，正当我也要下车，后门突然关闭了。然后被门夹了一下，倒是没事，我的朋友就叫“师傅开门”，可是，司机不动。过了一会儿才按开门键，不知道为什么？
宁波市交通局：针对此事，已督促公交企业严厉告诫司机，文明驾驶，规范靠站上下客，端正态度，用心服务，多留意车内车外上下乘客动态，保证安全。
杭州湾10路为何到站不停
号为“58170”的网友：投诉杭州湾新区10路公交车，12月16日上午十一点四十五分发的车。我妈妈在杭州湾购物中心大概是11：55上的车。开往庵东。然后庵东那边有一站叫滨海龙湾，妈妈按了两次铃声司机都没停不给下车。
慈溪市交通运输局：交通集团有限公司接到信访件后，立即展开调查，询问投诉人说驾驶员没停。询问驾驶员说投诉人过站后才按铃。现提醒驾驶员以后到站注意乘客下客动向，避免不必要投诉。
118路停车靠站直接开走？
编号为“58517”的网友：12月24日晚上9点09分，在慧灯寺公交站抱着小孩去追一辆118路车，司机明明看见了却没有等而是直接开走了，投诉这位司机。
宁波市交通局：针对此事，已督促公交企业严厉训斥司机，要求其调和心态，端正态度，和善待客，耐心对答，树立良好的公交形象。
633路过站不停
网友“钟松弓”：12月29日早上8点40分在陈婆渡小区站(开往火车南站方向)再次遇到633过站不停，司机明明看到乘客摆手示意却未开车门直接开走。司机几秒钟都不愿等待，乘客可能要多花十几分钟等下一趟车，很可能就因为这十几分钟上班迟到，错过火车大巴。作为公交司机，替乘客多考虑一下吧。
宁波市交通局：经核实，该车因客满无法上车，驾驶员已竖立暂停上客牌，而且挥手示意。
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编辑： 吴旻
