“疫情当前，金融守护一直在线！”为深入贯彻落实各级政府、监管部门及总行各项决策部署，坚决落实好相关金融服务要求，浦发银行宁波江东支行秉承“新思维，心服务”的品牌主张，以优质高效便捷的金融服务解决医护人员后顾之忧，撑起战疫后方的金融护航双桨。
新思维，畅通线上服务
疫情之下，浦发银行积极利用数字化技术、客户零次跑等方式解决客户的需求痛点、难点。“我们向驰援湖北医护人员提供专属线上咨询服务，第一时间办理医护人员的相关业务。对于特殊情况，无法前来网点办理的，我们将上门服务，真正体现浦发品牌特色和差异化服务”该行零售有关负责人介绍说。
疫情期间，浦发银行宁波江东支行广泛宣传疫情防控知识，加强营业场所安全保障，严格执行卫生消杀标准，引导客户通过线上渠道开展业务办理，同时加大对普惠小微企业的支持，满足企业应急需求。
心服务，致敬援鄂医护
据悉，前不久，浦发银行宁波江东支行邀请浙江省2020年抗击新冠肺炎疫情逆行援鄂优秀护士、宁波市援鄂医疗队队员、宁波康宁医院护士陶佳。该行党支部书记代表党支部为陶佳送上鲜花，表达对“最美逆行者”的崇高敬意和美好祝愿。现场，陶佳向江东支分享了她的援鄂故事，用亲身案例给全体党员上了一堂生动的党课。
此外，该行还为援鄂英雄开辟业务办理绿色金融通道，提供专人对接服务，帮助援鄂医护人员高效、便捷地办理各项业务。对援鄂医护人员提出的金融诉求，按照特事特办原则，在政策允许的范围内及时处理，尽可能满足他们合理的要求。
战疫情，彰显责任担当
多一份力量，就多一份希望；多一份支持，就多一份信心。自新冠肺炎疫情发生以来，浦发银行宁波江东支行以党建为引领，积极抗疫，提供贴心的金融守护，有效满足抗疫“战士”的现实金融需求，组建党团员突击队为浙江省新冠肺炎定点医院——国科大宁波华美医院、宁波海关等抗疫防控单位，多次上门服务，受到抗疫一线工作人员的一致好评。此外，宁波江东支行全体员工积极响应还开展了“金融助力打赢疫情防控阻击战”爱心捐款活动，展现出浦发银行宁波江东支行的社会责任感。
春已来，花正开，不忘初心，浦发有爱。下一步，浦发银行宁波江东支行将充分发挥自身优势，自觉强化使命担当，为早日打赢疫情防控阻击战贡献自己的金融力量。
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