护士向老年患者播放宣教视频

　　“这个视频真狭义啊！医生小歪宁波话讲得真清楚呀！”9月16日，因患骨质疏松性胸腰椎骨折而入住鄞州二院骨科病区的陆老太，在看完护士为她播放的一段宁波话版宣教视频后，不禁竖起大拇指连声称赞。

　　陆老太口中的这个视频，是鄞州二院骨科病区品管圈小组“骨励圈”成员群策群力，精心策划录制的。

　　由于骨科经常收治一些上了年纪的患者，平常说的都是宁波话，而部分年轻医护并非土生土长的宁波人，与患者交流起来异常吃力，经常是一边说话一边比划，有时还要找个精通宁波话的“翻译”。

　　“对于老年患者来说，医护术前术后的宣教及病情解释最好还是用他们听得懂的方式进行，否则可能会增加他们的焦虑与不安，降低治疗配合度低，也会增加医护自身的工作量。”鄞州二院骨科副主任舒武斌说。

　　为了解决这个“燃眉之急”，“骨励圈”医护们通过头脑风暴，迅速制定出“专人负责制双语宣教”这一对策，由本地医生专门录制一段疾病宣教视频，详细讲解骨质疏松性胸腰椎骨折的发病原因、临床表现、治疗方法、术后康复及日常预防等内容，以备不时之需。

　　得知科内需要一位精通宁波话的“社会人”进行科普视频和宣教内容的拍摄，骨科主治医师张晓波主动请缨：“我的宁波闲话交关地道，保证阿拉宁波老年病人听得清、听得懂！” 

　　确定摄制主题和人员后，圈员们又自学视频拍摄与后期剪辑，然后将精心制作成的宣教视频播放给每一位有需要的住院患者及家属观看。科普视频与宣教内容还被放上科室微信公众号，患者只要轻轻一扫，便可以收看视频，没听明白的还可以循环播放，这样一来，不仅让更多的患者受益，也大大提高了医护工作效率。

　　“病人的需求就是我们努力的方向。提升服务的过程，本身也是一个不断发现问题和解决问题的过程。”舒武斌副主任表示，看到这段宣教视频这么受老年患者的欢迎，科里的医护人员都更有动力了。接下来他们还将录制各种骨科疾病的“土味”宣教视频，让更多老年患者从中受益。  （梁燕、谢美君）