在全民玩转微信的时代，鄞州二院乳腺外科优质服务也有了新的平台，医护人员利用微信群，与患者建立了沟通新平台。

　　由于乳腺外科医生几乎每天都要进行手术，无法保证一直都在病房，所以想要了解亲人情况的患者家属到办公室找医生，却常常扑空。而且医护人员因为忙于做治疗和护理病人，有时候交代病情难免不够详尽。

　　“我们建立这个微信群的初衷，就是想通过这个平台，更好地向患者家属告知病人病情。”乳腺外科童珍君主任医师说，这个微信群主要由她和主治医师张志基、护士长余艳芸、主管护师蒋恽、张红娅等医护人员组成医疗服务团队，为患者提供问题解答、疾病常识科普、康复指导等服务。

　　入群者以乳房疾病患者及家属为主，群内成员处于“流动”状态，他们本着知情自愿的原则加入该群，如果亲人出院了，他们可以自动退群。患者与患者之间也可以通过微信群相互交流、互相安慰，增强治疗信心，还可以提前在群中告知下次要来住院的时间，以便医护人员提前预留床位。

　　“微信群的建立不仅大大方便了患者及家属，还成了医护患联络感情的新平台。”护士长余艳芸笑着告诉笔者，短短一周时间，已有70余名患者及家属先后通过“扫一扫”、成员邀请等方式加入群聊，而医护人员们则利用闲暇时间与他们进行互动，今后还将在群里定期推送各类疾病相关科普知识，指导和帮助大家正确地防病、治病。